แผนพ ฒนาองค การตามเกณฑ การบร หารจ ดการภาคร ฐ กรมประชาส มพ นธ ประจ าป งบประมาณ 2558

Transcription

1 แผนพ ฒนาองค การตามเกณฑ การบร หารจ ดการภาคร ฐ กรมประชาส มพ นธ ประจ าป งบประมาณ 2558 ท ศน ย ผลชาน โก ผ เช ยวชาญเฉพาะด านว ชาการประชาส มพ นธ ในบทความฉบ บก อนหน าน ได ทบทวนว า PMQA ค ออะไร และม ความส าค ญอย างไรใน งานประชาส มพ นธ ท าให ได ทราบว าม ท มาท ไปและเราไปเก ยวข องได อย างไร รวมท งม การปฏ บ ต และ การว ดอย างไร ซ งการพ ฒนาค ณภาพการบร หารจ ดการภาคร ฐ หร อ PMQA (Public Sector Management Quality Award) น ได ด าเน นการประเม นส วนราชการมาต งแต ป 2549 ด งน นเพ อให สอดคล องก บสถานการณ ท เปล ยนแปลงไป ส าน กงาน ก.พ.ร. ได ปร บเกณฑ ค ณภาพการบร หารจ ดการ ภาคร ฐให ส วนราชการด าเน นการ ในป จจ บ นเป นการด าเน นการตามเกณฑ ค ณภาพการบร หารจ ดการ ภาคร ฐในป งบประมาณ 2558 ซ งม รายละเอ ยดท น กประชาส มพ นธ และผ เก ยวข องท กคนควรท าความ เข าใจ ด งน ในป งบประมาณ 2558 กรมประชาส มพ นธ ได แต งต งคณะกรรมการต ดตามและก าก บ ด แลการด าเน นการพ ฒนาค ณภาพการจ ดการภาคร ฐ ( Steering Committee ) และได ม การประช ม คณะกรรมการฯ เม อว นท 18 ก มภาพ นธ 2558 ม มต ก าหนดกรอบการจ ดท าแผนพ ฒนาองค การกรม ประชาส มพ นธ ประจ าป งบประมาณ 2558 โดยใช ข อม ลเป นแนวทางในการจ ดท าแผน ประกอบด วย ผลการด าเน นงานการพ ฒนาองค การของกรมประชาส มพ นธ ป งบประมาณ 2557 ผลการว น จฉ ยองค การ ของ สนง.ก.พ.ร. ป งบประมาณ 2558 เกณฑ ค ณภาพการบร หารจ ดการภาคร ฐ ของ สนง.ก.พ.ร. ป งบประมาณ 2558 แผนงาน/โครงการตามแผนปฏ บ ต ราชการกรมประชาส มพ นธ ป งบประมาณ 2558 ต อมาได แต งต งคณะท างานพ ฒนาค ณภาพการจ ดการภาคร ฐ ( Working Team ) ของ กรมประชาส มพ นธ ข น ประกอบด วยบ คลากรจากส าน ก/กองต างๆ ร วมก นระดมความค ดเห นในการ ประช มเช งปฏ บ ต การ เพ อจ ดท าแผนพ ฒนาองค การกรมประชาส มพ นธ ประจ าป งบประมาณ 2558 ซ งคณะท างานฯ ได น าข อม ลจากมต ท ประช ม Steering Committee มาเป นกรอบในการว เคราะห และ ประเม นตนเองจ าแนกตามรายหมวด ปรากฏผลการประเม นตนเองจากคะแนนเต ม 5 คะแนน ด งน หมวด 1 การน าองค การ ผลการประเม นได 3.67 คะแนน หมวด 2 การวางแผนเช งย ทธศาสตร ผลการประเม นได 2.34 คะแนน หมวด 3 การให ความส าค ญก บผ ร บบร การและผ ม ส วนได ส วนเส ย ผลการประเม นได 1.86 คะแนน 1

2 หมวด 4 การว ดว เคราะห และการจ ดการความร ผลการประเม นได 1.87 คะแนน หมวด 5 การม งเน นบ คลากร ผลการประเม นได 2.62 คะแนน หมวด 6 การม งเน นระบบการปฏ บ ต การ ผลการประเม นได 2.89 คะแนน จากผลการประเม นด งกล าวคณะท างานฯ รายหมวดได ว เคราะห โอกาสในการปร บปร ง แต ละข อและจ ดล าด บความส าค ญ จากน นน าเสนอก จกรรมหร อมาตรการท จะสามารถข บเคล อนการ ด าเน นงานรายหมวดให บรรล ผลตามเกณฑ ค ณภาพการบร หารจ ดการภาคร ฐ แล วน าไปบรรจ ในแผน พ ฒนาองค การตามเกณฑ การบร หารจ ดการภาคร ฐกรมประชาส มพ นธ ประจ าป งบประมาณ 2558 แต หากก จกรรม หร อมาตรการใดไม สามารถด าเน นการได ในประจ าป งบประมาณ 2558 ให น าไป ก าหนดในแผนพ ฒนาองค การตามเกณฑ การบร หารจ ดการภาคร ฐกรมประชาส มพ นธ ประจ าป งบประมาณ 2559 ขณะน แผนพ ฒนาองค การตามเกณฑ การบร หารจ ดการภาคร ฐกรมประชาส มพ นธ ประจ าป งบประมาณ 2558 ได ร บการอน ม ต และประกาศให หน วยปฏ บ ต ได ใช เป นกรอบแนวทางในการ พ ฒนาองค การแล ว ข นตอนต อไปจะเป นการรายงานผลการด าเน นการตามแผนคร งท 1 เม อส นส ด ระยะด าเน นการรอบ 9 เด อน ค อ ภายในว นท 30 ม ถ นายน 2558 และคร งท 2 เม อส นส ดการ ด าเน นงานรอบ 12 เด อน ค อ ภายในว นท 30 ก นยายน 2558 ส าหร บรายละเอ ยดของแผน พ ฒนาองค การตามเกณฑ การบร หารจ ดการภาคร ฐ กรมประชาส มพ นธ ประจ าป งบประมาณ 2558 ม ด งน หมวด 1 (1) การส อสารว ส ยท ศน ค าน ยม และการสร างความผ กพ นระหว างบ คลากรก บผ บร หาร (2) การก าก บด แลองค การและความร บผ ดชอบต อส งคม ว ตถ ประสงค 1. เพ อจ ดท าก จกรรมการน าองค การให ผ บร หารในการช น าและท าให องค การย งย น 2. เพ อให องค การเก ดการก าก บด แลและความร บผ ดชอบต อส งคม ต วช ว ดหล กของแผน ว ดจากผลล พธ ด านประส ทธ ผล/การบรรล พ นธก จและการบร หารตามพ นธก จ หล กของกรมประชาส มพ นธ ผ ร บผ ดชอบหล ก ได แก สนผ. ผ ร บผ ดชอบร วม ได แก กกจ. สพป. กพร. แผน/โครงการท ด าเน นการตามแผนพ ฒนาองค การ จ านวน 5 โครงการ ได แก 1) แผนงานการส อสารท ศทางองค การให บรรล ว ส ยท ศน และย ทธศาสตร ของ กปส.ประจ าป ) โครงการจ ดการผลกระทบทางลบท อาจเก ดข นต อส งคมจากการด าเน นการของ กปส. ประจ าป งบประมาณ

3 3) โครงการเสนอแนะแนวทางการพ ฒนาระบบบร หารราชการ กปส.ประจ าป ) โครงการเสร มสร างค ณธรรมและจร ยธรรมข าราชการ กปส. 5) โครงการจ ดงานว นเด กแห งชาต ประจ าป 2558 ของ กปส. หมวด 2 การวางแผนเช งย ทธศาสตร (1) กระบวนการจ ดท าย ทธศาสตร และการน าแผนปฏ บ ต ราชการไปปฏ บ ต (2) การต ดตามความก าวหน าของแผนปฏ บ ต การ ว ตถ ประสงค เพ อพ ฒนาการจ ดท าแผนย ทธศาสตร และการน าแผนปฏ บ ต ราชการไปปฏ บ ต ต วช ว ดหล กของแผน ว ดจากร อยละความส าเร จของแผนปฏ บ ต ราชการ กปส. ป 2558 ผ ร บผ ดชอบหล ก ได แก สนผ. ผ ร บผ ดชอบร วม ได แก สปข. 1-8 แผน/โครงการท ด าเน นการตามแผนพ ฒนาองค การ จ านวน 1 โครงการ ได แก 1) โครงการพ ฒนากระบวนการวางแผนย ทธศาสตร กปส. พ.ศ และแผนปฏ บ ต ราชการประจ าป หมวด 3 การให ความส าค ญก บผ ร บบร การและผ ม ส วนได ส วนเส ย (1) สารสนเทศผ ร บบร การและผ ม ส วนได ส วนเส ยในป จจ บ นย งไม เพ ยงพอ (2) การสร างความผ กพ นและสร างความส มพ นธ ก บผ ร บบร การและผ ม ส วนได ส วนเส ยย งไม ด พอ (3) การประเม นความพ งพอใจของผ ร บบร การย งไม ครอบคล ม ว ตถ ประสงค 1. เพ อพ ฒนาสารสนเทศผ ร บบร การและผ ม ส วนได ส วนเส ย 2. เพ อสร างความผ กพ นและสร างความส มพ นธ 3. เพ อประเม นความพ งพอใจของผ ร บบร การ ต วช ว ดหล กของแผน ว ดจากร อยละความพ งพอใจและความผ กพ นของผ ร บบร การและผ ม ส วนได ส วนเส ยท ม ต อก จกรรมหร อหน วยงานของ กปส. ผ ร บผ ดชอบหล ก ได แก สพป. ผ ร บผ ดชอบร วม ได แก สนผ. สปต. ศสช. สพป. สปข.6 สวท.เบตง ส.ปชส.สงขลา และ ส.ปชส.ป ตตาน 3

4 แผน/โครงการท ด าเน นการตามแผนพ ฒนาองค การ จ านวน 5 โครงการ ได แก 1) โครงการอบรม/พ ฒนาศ กยภาพอาสาสม ครประชาส มพ นธ ประจ าหม บ าน 2) โครงการส ารวจความค ดเห นของประชาชนในพ นท เพ อจ ดท าผ งรายการ สวท.ห วห น 3) โครงการประชาส มพ นธ เสร มสร างภาพล กษณ ประเทศไทย 4) โครงการประชาส มพ นธ ส งเสร มการแก ไขป ญหาในพ นท จ งหว ดชายแดนภาคใต ป ) โครงการภารก จพ นฐานของส าน ก/กอง หมวด 4 การว ดว เคราะห และการจ ดการความร ข อม ลสารสนเทศและเทคโนโลย สารสนเทศย งไม เพ ยงพอ การจ ดการ ความร และการถ ายทอดความร ของบ คลากรให เก ดว ธ ปฏ บ ต ท เป นเล ศย ง ไม ครอบคล ม ว ตถ ประสงค เพ อพ ฒนาสารสนเทศการใช สารสนเทศในการปร บปร งการด าเน นงาน และส งเสร มการ จ ดการความร ในการปฏ บ ต งาน ต วช ว ดหล กของแผน ว ดจากร อยละความพร อมใช ของข อม ลและสารสนเทศ และร อยละของการ น าความร ท ได ร บไปปฏ บ ต ผ ร บผ ดชอบหล ก ได แก ศสช. ผ ร บผ ดชอบร วม ได แก สนผ. กกจ. สลก. กพร. สพป. ศสช. แผน/โครงการท ด าเน นการตามแผนพ ฒนาองค การ จ านวน 6 โครงการ ได แก 1) โครงการพ ฒนาประส ทธ ภาพระบบสารสนเทศการประชาส มพ นธ 2) โครงการพ ฒนาสารสนเทศเพ อการบร หารจ ดการ 3) โครงการจ ดหาว สด คอมพ วเตอร 4) โครงการจ ดการความร ในองค การ 5) โครงการพ ฒนาค ณภาพระบบบร หารจ ดการองค การ ของ กปส. 6) โครงการประชาส มพ นธ ป องก นบรรเทาสาธารณภ ย หมวด 5 การม งเน นบ คลากร (1) พ ฒนาข ดความสามารถละอ ตราก าล งด านบ คลากรให เพ ยงพอ (2) การสร างความผ กพ นของบ คลากรท งด านความร ส กและสต ป ญญา (3) การพ ฒนาบ คลากรด านความร ให สอดคล องก บความต องการของหน วยงาน 4

5 ว ตถ ประสงค (1) เพ อบร หารข ดความสามารถและอ ตราก าล งด านบ คลากร (2) เพ อสร างความผ กพ นของบ คลากรในหน วยงาน ต วช ว ดหล กของแผน ว ดจากจ านวนอ ตราก าล งและท กษะท เหมาะสมของบ คลากร กปส. และระด บความผ กพ นของบ คลากรในหน วยงาน ผ ร บผ ดชอบหล ก ได แก กกจ ผ ร บผ ดชอบร วม ได แก สนผ. สปช. แผน/โครงการท ด าเน นการตามแผนพ ฒนาองค การ จ านวน 7 โครงการ ได แก 1) โครงการประเม นผลการปฏ บ ตราชการของข าราชการ กปส. 2) โครงการวางแผนก าล งคน 3) โครงการพ ฒนาบ คลากร กปส. 4) โครงการประเม นประส ทธ ภาพของเกณฑ การประก นค ณภาพการฝ กอบรมด านการ ประชาส มพ นธ และส อสารมวลชน 5) โครงการพ ฒนาหล กส ตรฝ กอบรมเพ อส งเสร มมาตรฐานว ชาช พด านการประชาส มพ นธ และส อสารมวลชน 6) โครงการส งเสร มและพ ฒนาการประเม นผลงานในสายงานต างๆ 7) โครงการสร างความผาส กและความพ งพอใจในการปฏ บ ต งานของบ คลากร กปส. หมวด 6 การม งเน นระบบการปฏ บ ต การ (1) กระบวนงานจ ดรายการว ทย ย งไม สอดคล องก บความต องการของกล มเป าหมาย (2) แนวทางการบร หารราชการ ย งขาดการม ส วนร วมในกระบวนงานของกรมประชาส มพ นธ ว ตถ ประสงค เพ อปร บปร งกระบวนการท างานและการให บร การ ต วช ว ดหล กของแผน ว ดจากระด บความส าเร จของกระบวนการจ ดรายการว ทย และความพ งพอใจ ของผ ร บบร การอย ในระด บด ผ ร บผ ดชอบหล ก ได แก กพร. ผ ร บผ ดชอบร วม ได แก สวท. แผน/โครงการท ด าเน นการตามแผนพ ฒนาองค การ จ านวน 7 โครงการ ได แก 1) โครงการพ ฒนาค ณภาพระบบการบร หารจ ดการองค การของ กปส. 2) แผนงานปร บปร งการให บร การกระบวนการผล ตและเผยแพร ข าวว ทย 5

6 จากรายละเอ ยดของแผนพ ฒนาองค การตามเกณฑ การบร หารจ ดการภาคร ฐ กรมประชาส มพ นธ ประจ าป งบประมาณ 2558 จะเห นได ว าการท างานในระบบราชการในป จจ บ นน น ผ ปฏ บ ต จะต องศ กษาหาความร ในว ชาช พท ตนปฏ บ ต จากน นท าความเข าใจให ถ องแท แล วฝ กท กษะให เก ดความช านาญ เพราะการท างานในแต ละส วนน นได ม กรอบการท างานท วางไว อย างช ดเจนเป นระบบ เร มจากแผนย ทธศาสตร ฯ 4 ป มาเป นแผนปฏ บ ต ราชการประจ าป แปลงไปส การปฏ บ ต ด วยแผนงาน/ โครงการรองร บ ด งน น การพ ฒนาค ณภาพการบร หารจ ดการภาคร ฐ หร อ PMQA (Public Sector Management Quality Award) จ งเป นเคร องม อท จะท าให การปฏ บ ต ราชการบรรล ว ตถ ประสงค ท วางไว ได อย างราบร น รวดเร ว และม ท ศทางท ช ดเจนเป นร ปธรรมน นเอง ********************************* 6